Weniger Büroarbeit nach der Anfrage

Wenn die Website Anfragen bringt, fängt die Arbeit erst an: sortieren, Angebote schreiben, nachfassen, Termine abstimmen. Wir sorgen dafür, dass Anfragen an einem Ort landen und die wiederkehrenden Schritte fast von selbst laufen.

Erstgespräch vereinbaren Beispiel ansehen

Ein Eingang für alles

Alle Anfragen an einem Ort

Formular, E-Mail, Telefon: Wo sich der Kunde auch meldet, die Anfrage steht im selben Eingang und hängt am richtigen Kunden. Aus der Anfrage wird mit einem Klick ein Angebot.

Alle Anfragen landen an einem Ort

So läuft eine Anfrage automatisch weiterNach diesem Muster richten wir es für deinen Betrieb ein. Welche Schritte es bei dir braucht, klären wir vorher.

Beispiel aus unserem eigenen Betrieb

Die Piumer Eventverwaltung

Für unseren Verleih haben wir eine eigene Verwaltung gebaut: CRM mit Kundenakte, Anfragen-Eingang, Angebote über Lexware Office, Verfügbarkeitsprüfung, Packlisten für das Lager und ein Kundenkonto. Klick auf ein Bild, um es groß zu sehen. Alle Screenshots zeigen erfundene Musterdaten.

Übersicht mit Anfragen, Angeboten, Schäden und Terminen der nächsten 7 Tage — Übersicht

Packliste für Lager und Fahrer auf dem Handy, ohne Preise — Packliste

Kundenakte mit Aufträgen, Umsatz und Verlauf aus Notizen und Telefonaten — Kundenakte (CRM)

Eingang aller Anfragen aus Mail, Telefon und Website mit Status — Anfragen-Eingang

Angebot mit Warnung, wenn ein Artikel knapp wird — Angebot mit Warnung

Was die Verwaltung abnimmt

Das E-Mail-Postfach wird alle zwei Minuten abgerufen, neue Mails werden dem passenden Kunden zugeordnet.
Erkennt das System eine Zusage, legt es eine Aufgabe an. Kommt keine Antwort, erinnert es nach fünf Tagen ans Nachfassen.
Ist ein Angebot angenommen oder eine Rechnung bezahlt, meldet Lexware das automatisch zurück.

Mehr dazu

Alle Funktionen, Kennzahlen und Screenshots stehen in der Referenz.

Referenz Piumer Eventverwaltung ansehen

Häufige Fragen zu Automatisierung

Brauche ich dafür ein neues CRM?

Nicht unbedingt. Wir binden auch das CRM an, das du schon nutzt. Wenn es keins gibt oder es nicht passt, bauen wir eine schlanke Verwaltung, wie wir sie für unseren eigenen Verleih gebaut haben.

Was lässt sich automatisieren?

Vor allem die wiederkehrenden Schritte nach einer Anfrage: Kunde anlegen, Angebot aus einer Vorlage erstellen, Termin eintragen, an das Nachfassen erinnern und Kunde wie Team per Mail informieren.

Was ist mit meiner Buchhaltung?

In unserer eigenen Verwaltung entstehen Angebote und Rechnungen in Lexware Office, und der Status kommt automatisch zurück. Welche Anbindung bei dir möglich ist, klären wir vorher.

Nächster Schritt

Lass uns schauen, was bei dir möglich ist

In der kostenlosen Potenzialanalyse schauen wir uns an, wo dein Betrieb bei Google, in Google Maps und in ChatGPT steht, und was die nächsten sinnvollen Schritte sind. Du bekommst sie schriftlich, mit Screenshots.

Potenzialanalyse anfordern